سياسة الاسترداد والإلغاء
سياسة الاسترداد والإلغاء
تاريخ السريان: 4 أغسطس 2026
1. طبيعة التبرعات
جميع التبرعات المقدَّمة إلى مجمع حُرَين لتحفيظ القرآن للبنات (رقم التسجيل: 202503307471 / NS0315848-H) هي مساهمات تطوّعية (تبرعات) وغير قابلة للاسترداد بصفة عامة.
2. الاستثناءات
لن يُنظر في الاسترداد إلا في الحالات التالية:
- خصم مزدوج للتبرع نفسه
- مبلغ غير صحيح بسبب خطأ تقني
- المعاملات غير المصرّح بها
3. مدة تقديم الطلب
يجب تقديم طلب الاسترداد خلال سبعة (7) أيام من تاريخ المعاملة.
4. كيفية التقديم
أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى [email protected] مرفقًا بالمعلومات التالية:
- اسم المتبرع
- تاريخ المعاملة ومبلغها
- الرقم المرجعي للمعاملة
5. المعالجة
تتم معالجة عمليات الاسترداد المعتمَدة بناءً على مناقشة بيننا وبين المتبرع. وعادةً ما يتم الاسترداد عبر تحويل بنكي يدوي إلى الحساب الذي يحدّده المتبرع، خلال أربعة عشر (14) يوم عمل من تاريخ الموافقة.
6. تواصل معنا
- البريد الإلكتروني: [email protected]
- الهاتف: +60 17-525 7189
