Polisi Bayaran Balik & Pembatalan

DASAR BAYARAN BALIK & PEMBATALAN

Tarikh kuat kuasa: 4 Ogos 2026

1. Sifat sumbangan

Semua sumbangan kepada Tahfiz Al-Quran Perempuan Mujamma’ Hurain (No. Pendaftaran: 202503307471 / NS0315848-H) adalah sumbangan sukarela (donation) dan pada dasarnya tidak boleh dikembalikan.

2. Pengecualian

Bayaran balik hanya akan dipertimbangkan dalam keadaan berikut:

• Transaksi berganda (duplicate charge) untuk sumbangan yang sama
• Kesilapan jumlah akibat masalah teknikal
• Transaksi yang tidak dibenarkan (unauthorised)

3. Tempoh permohonan

Permohonan bayaran balik mesti dibuat dalam tempoh tujuh (7) hari dari tarikh transaksi.

4. Cara memohon

Hantar e-mel ke [email protected] dengan maklumat berikut:

• Nama penyumbang
• Tarikh dan jumlah transaksi
• Nombor rujukan transaksi

5. Pemprosesan

Bayaran balik yang diluluskan akan diproses berdasarkan perbincangan antara pihak kami dan penyumbang. Secara lazimnya, bayaran balik akan dibuat melalui pemindahan wang (bank transfer) secara manual ke akaun yang dinyatakan oleh penyumbang, dalam tempoh empat belas (14) hari bekerja dari tarikh kelulusan.

6. Hubungi kami

• E-mel: [email protected]
• Telefon: +60 17-525 7189